F.A.Q.

Co musím udělat abych se mohl připojit?

• Prvním krokem je potřeba podat vyplněnou přihlášku komukoliv z představenstva spolku KamNet.
• Každý by měl znát předpisy sítě KamNET a dodržovat je.

Kolik mě připojení k internetu stát?

• Vstupní poplatek člena do spolku je 1000 Kč. Tento poplatek je nevratný.
• Příspěvek na zařízení je 1000 Kč. Veškeré dodané zařízení je pouze zapůjčené a je stále majetkem občanského sdružení. Toto se netýká spojovacího materiálu a kabeláže. Tento příspěvek hradí pouze část celkové ceny zařízení, ostatní náklady jsou dotovány občanským sdružením KamNET. Seznam dodaného zařízení a příslušenství je doplněn na přihlášce člena.
• Měsíční poplatek je podle zvoleného typu a rychlosti připojení. Viz náš ceník.
• KamNET nezajištuje řešení domácí sítě. Aktivní prvky jako router, popř. wifi-router KamNET automaticky nedodává, stejně tak i veškeré nastavení těchto zařízení KamNET neřeší.

Jak správně platit?

• Aktuální výše platby za poskytování připojení k internetu je podle zvoleného typu a rychlosti připojení. Viz náš ceník. Mimo internet je také po síti šířena digitální televize (IPTV), která je pro některé druhy připojení zpoplatněna, vše je uvedeno v ceníku.
• Platba se provádí do 15-tého dne v měsíci a je platná pro nadcházející měsíc.
• Platba se provádí na číslo účtu 2900349303
  
  • Kód banky je: 2010
  • Konstantni symbol: 558
  • Variabilní symbol: sem se vyplní klientské číslo - to je vyplneno na přihlášce, nebo ho najdete zde

Nejde mně internet

• KamNET řeší problémy s připojením pouze po přípojku, v případě připojení Wi-Fi se jedná o anténu (Nanostation N5) a v případě optického připojení se jedná o ONU jednotku. Pokud Vám jde internet na jakékoliv zařízení připojené k přípojce je z naší strany vše v pořádku.
• KamNET neřeší problémy způsobené Vašim zařízením (nefunkční zařízení, zavirovaný PC atd.). Tyto problémy si musí řešít člen individuálně, tzn. je možné se domluvit s kymkoliv o poskytnutí pomoci a také úhradě za poskytnutou službu.

Nenašli jste odpověď na vaši otázku?

• Pokud jste nenašli odpověď na vaši otázku, můžete nám váš dotaz zaslat pomocí následujícího formuláře a my vám na ni odpovíme.
• Do následujícího políčka vyplňte váš dotaz a klikněte na tlačítko Poslat nebo napište e-mail na adresu kamenice.net@seznam.cz.